visionrent.ch est désormais intégré à foto-zumstein.ch

Zumirent est idéal pour les photographes, les vidéastes, les content creators, les étudiant·e·s, les productions, les agences et les enthousiastes ambitieux. Que vous ayez besoin rapidement d’équipement supplémentaire, que vous souhaitiez tester un nouveau système ou que vous recherchiez un setup complet pour un projet, vous trouverez ce qu’il vous faut chez nous.

Oui. Les dimanches et les jours fériés suisses ne sont pas facturés. Dans le calendrier de location, les dimanches et jours fériés sont affichés en violet et automatiquement exclus du calcul.

Oui. Notre cadeau pour vous : testez longuement l’équipement de votre choix en conditions réelles, selon vos besoins. Si vous achetez chez nous le même équipement neuf dans un délai de trois mois, vous bénéficiez d’une réduction. Cette réduction correspond au nombre de tarifs journaliers que vous avez loués et est plafonnée à quatre tarifs journaliers. Cela signifie que vous pouvez tester un équipement jusqu’à 8 jours sans perdre un seul franc si vous décidez ensuite de l’acheter.

💡 Le Try before buy est expliqué avec un exemple ici.

Vous avez déjà effectué de futures réservations de location sur zumirent.ch, qui vous ont été confirmées par e-mail ? Ces réservations restent valables et sont enregistrées chez nous. Pour des raisons techniques, vous ne pourrez toutefois pas les consulter sur la nouvelle plateforme foto-zumstein.ch. Seules les réservations de location que vous effectuerez sur la nouvelle plateforme seront visibles dans votre compte foto-zumstein.ch.

❌ Si vous souhaitez annuler une réservation effectuée sur zumirent.ch une fois que l’ancienne plateforme ne sera plus en ligne, nous vous prions de le faire par téléphone ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Non. La transmission de l’objet loué ou de certains de ses éléments à des tiers n’est pas autorisée. Nous vous prions également de venir chercher l’équipement personnellement. Nous ne pouvons pas remettre d’équipement à des tiers que nous ne connaissons pas.

Oui. Tous les appareils photo hybrides, caméras cinéma et appareils compacts ainsi que les drones, enregistreurs audio, etc. sont loués avec des cartes mémoire adaptées incluses. Si vous prévoyez un projet plus important ou de longues durées d’enregistrement, nous vous recommandons de louer de la mémoire supplémentaire ou d’en apporter vous-même.

Ouvrez notre page d’accueil foto-zumstein.ch et cliquez sur l’icône représentant une personne, en haut à droite de notre site web.

Vous avez déjà un compte foto-zumstein.ch ?
Saisissez vos identifiants foto-zumstein.ch sur la page du compte. Vous disposez par exemple d’un compte Zumstein si vous avez déjà effectué un achat en ligne par le passé ou enregistré un abonnement de recherche d’occasions. Si vous n’êtes pas sûr de vous être déjà inscrit via foto-zumstein.ch, essayez de le vérifier avec la fonction « Mot de passe oublié ».

🚨 Important : Vous pouvez désormais utiliser votre connexion foto-zumstein.ch existante non seulement pour vos achats, mais aussi pour vos locations. Et cela, que vous ayez également un compte sur zumirent.ch ou non. Vous voyez ici les trois variantes pour accéder à votre compte Zumstein.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur foto-zumstein.ch via foto-zumstein.ch/fr/customer/account/. Cliquez pour cela sur le bouton Mot de passe oublié ? et suivez les instructions. Laissez quelques minutes au processus, puis vérifiez votre boîte de réception ainsi que votre dossier spam afin de voir si vous avez reçu un e-mail de Zumstein avec le lien de réinitialisation.

Oui. Tous les mandats de location que vous effectuerez à l’avenir via la nouvelle plateforme intégrée sur foto-zumstein.ch seront visibles dans l’historique des commandes de votre compte. Toutes les locations effectuées sur la plateforme zumirent.ch ne sont pas visibles sur le nouveau site.

Non. Les articles loués ne sont pas envoyés par poste ni par coursier. L’équipement loué ne peut être retiré que par vous personnellement, à son lieu de location respectif.

Deux possibilités de retrait sont actuellement à votre disposition : Berne & Lausanne. Vous voyez directement sur la page de l’article dans quel magasin l’article de location souhaité est disponible.

Vous pouvez retirer et retourner votre équipement de location pendant les heures d’ouverture communiquées du magasin. Vous trouverez les heures d’ouverture de nos filiales tout en bas de notre page d’accueil, dans le footer. Vous pouvez consulter les horaires des jours fériés ici.

Non. Cela retarderait fortement le processus de remise et le temps d’attente pour les retraits suivants. Vous êtes responsable de disposer des connaissances techniques nécessaires à la mise en service et à l’utilisation des produits loués.

💪🏼 Utilisez notre offre de cours ou réservez un coaching personnalisé
Si vous avez besoin d’aide, nous vous recommandons de parcourir notre offre de cours ou de réserver un cours privé spécifique. Lors d’un cours privé, vous bénéficiez d’un accompagnement individuel par un formateur expérimenté ou un spécialiste. Vous pouvez en outre définir librement le contenu du cours. Réservez votre coaching personnalisé en ligne ou contactez-nous via [email protected]

🟢 Annulation ≥10 jours calendaires avant le début de la location
Une annulation est possible sans frais jusqu’à 10 jours calendaires avant le début de la location. Connectez-vous pour cela à votre compte client sur foto-zumstein.ch et annulez-y votre réservation.

🟠 Annulation ≥ 3 jours calendaires avant le début de la location
En cas d’annulation jusqu’à trois jours calendaires avant le début de la location, 50% des frais de location sont remboursés ou facturés. Cette annulation n’est valable que par écrit via [email protected] ou par téléphone auprès de la filiale concernée.

🔴 Annulation tardive / non-retrait
En cas d’annulation tardive ou de non-retrait, aucun remboursement n’est possible. La location est facturée dans son intégralité. Vous trouverez les dispositions détaillées dans nos CGV.

Vous bénéficiez des mêmes possibilités de paiement que lors d’un achat dans notre boutique en ligne :

💳 Paiements numériques par carte, Twint, etc. que vous pouvez effectuer directement en ligne.

🧾 Le paiement sur facture est disponible pendant le check-out via Klarna.

💵 Le paiement lors du retrait par carte ou en espèces peut bien entendu également être sélectionné.

💳 Pour vos quatre premières locations (1-4), un dépôt en espèces ou par carte de crédit doit être déposé en plus du prix de location. Le montant du dépôt à payer vous est affiché directement dans le panier de location avant la conclusion du contrat.

🔁 Si vous rapportez l’équipement complet et sans dommage, le dépôt vous est remboursé sous la même forme que celle utilisée pour le paiement.

🆓 À partir de votre cinquième (5e) location, le dépôt n’est plus requis. Dès lors, vous pouvez louer sans dépôt. Lors de votre réservation en ligne, le montant du dépôt est encore affiché, mais n’est plus facturé.

⚠️ Pendant la phase de transition de zumirent.ch vers la solution intégrée sur foto-zumstein.ch, des compteurs incorrects peuvent apparaître. Adressez-vous à notre équipe, et nous supprimerons ou rembourserons tout dépôt éventuellement payé en trop.

Nous vous prions de retourner l’équipement complet, propre et dans les délais. Informez-nous au plus tard lors du retour de toute perte ou détérioration éventuelle. Notre équipe vérifie l’intégralité de l’équipement lors du retour.

🚨 Important : Supprimez toutes les données personnelles des supports de stockage (vos images & vidéos) et des appareils avant le retour.

Veuillez retourner votre équipement de location à temps. En cas de retour tardif, des frais de location supplémentaires seront facturés. Si le retard entraîne d’autres pertes pour nous, une indemnisation peut également être facturée.

Oui. Une prolongation de la durée de location après le début de la location est possible, à condition que l’équipement n’ait pas déjà été réservé par une autre personne. Pour prolonger votre durée de location, vous devez conclure en ligne une nouvelle location, qui commence après votre première période de location. Veuillez également informer brièvement l’équipe Zumirent par e-mail ou par téléphone de votre prolongation, afin que nous puissions adapter les facteurs de location en votre faveur.

Non. Lors du retour, l’équipement est contrôlé par notre équipe. Nous pouvons ainsi poser directement d’éventuelles questions. Si du matériel personnel vous appartenant se trouve encore avec l’équipement, nous pouvons vous le remettre immédiatement. Cela nous permet également d’éviter des questions d’assurance complexes en cas de dommages dus au transport.

Si vous rapportez l’équipement loué complet et sans dommage, le dépôt vous est intégralement remboursé. Le dépôt vous est remboursé sous la même forme que celle utilisée pour le paiement (en espèces ou par carte de crédit). En cas de dommage, le dépôt versé peut être compensé avec la franchise.

Oui. Tous les objets loués Zumirent bénéficient d’une assurance valable dans le monde entier. Elle couvre de nombreux dommages survenant de manière soudaine et imprévue, ainsi que certains cas de perte et de vol.

Ne sont notamment pas couverts les dommages dus à l’usure normale, au vieillissement, à la corrosion, à certaines influences prévisibles ainsi que certains cas d’exclusion selon les CGV, que vous trouverez ici. Les conditions de location et d’assurance en vigueur au moment de la conclusion du contrat font foi.

Un forfait d’assurance s’ajoute aux frais de location. Son montant dépend de la valeur de l’équipement et du prix de location. Pour les faibles montants de location, il est donc bas ; pour les frais de location plus élevés, il augmente progressivement. Le forfait facturé est visible directement dans le panier de location.

Oui. Si un dommage assuré survient, une franchise s’applique. Celle-ci dépend du tarif journalier du produit loué / des produits loués. La franchise vous est indiquée dans le panier de location avant la conclusion du contrat. En cas de vol en dehors de la Suisse, des règles particulières s’appliquent.