Conditions de voyage et d'annulation

Veuillez consulter les conditions générales de vente qui constituent la base du contrat de vente.

GÉNÉRALITÉS

1.1 Prestations transmises
La réservation des services terrestres s'effectue via notre partenaire de voyage, Globetrotter Travel Services. Pour la réservation et l'exécution de ces services, les conditions générales de vente de Globetrotter Travel Services et des prestataires locaux s'appliquent. Les conditions générales de contrat et de voyage de Photo Vision Zumstein AG (PVZ) ne s'appliquent pas aux prestations transmises par des tiers. Dans ce cadre, les conditions contractuelles et de transport des prestataires responsables ou des organisateurs concernés sont en vigueur.
1.2 Conclusion du contrat
Le contrat entre vous et Photo Vision Zumstein AG est conclu dès que Photo Vision Zumstein AG confirme sans réserve votre inscription personnelle ou votre réservation, ou celle effectuée par votre agence de réservation. À partir de ce moment, les droits et obligations découlant du contrat ainsi que les conditions générales de contrat et de voyage de Photo Vision Zumstein AG deviennent effectifs pour vous et pour Photo Vision Zumstein AG. Si vous inscrivez d'autres participants, vous êtes responsable de leurs obligations, notamment du paiement des prestations réservées.
1.3 Contenu du contrat et demandes spéciales
Les obligations de Photo Vision Zumstein AG résultent de la confirmation de voyage et de l'annonce de voyage correspondante. Les guides et photographes nommés ne sont pas garantis d'emblée. Le participant n'a aucun droit de demander qu'un guide ou un photographe spécifique dirige ou organise le voyage, l'atelier, etc. Les informations relatives au programme quotidien sont soumises à des conditions extérieures telles que la météo, etc. Le photographe / guide de voyage adaptera, si nécessaire, le programme pour garantir les meilleures conditions possibles pour la photographie et les autres activités.
Les demandes spéciales ne font partie du contrat que si elles ont été confirmées sans réserve par Photo Vision Zumstein AG.

2. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
2.1 Prix
Les prix des arrangements de voyage, ateliers, etc., sont disponibles dans les documents de l'appel d'offres ou sur le site web de Photo Vision Zumstein AG. Ils sont calculés par personne en chambre double. Les prix des chambres individuelles et des vols sont listés séparément.
2.2 Échéance
Lors de la réservation, une confirmation de réservation est immédiatement générée. Celle-ci est contraignante. Après l'expiration de la période d'inscription du voyage, une facture sera automatiquement émise avec un délai de paiement de 10 jours. Des exceptions peuvent s'appliquer pour des options de paiement comme le paiement par carte de crédit.
2.3 Frais de réservation
Si vous réservez moins de 40 jours avant le début du voyage, des démarches supplémentaires peuvent être nécessaires et des frais éventuels pourront vous être facturés. Nous attirons votre attention sur le fait que votre agence de réservation peut appliquer des frais supplémentaires pour la consultation et la réservation.
2.4 Documents de voyage
Sauf accord contraire, les documents de voyage vous seront envoyés environ 10 à 14 jours avant le début du voyage, une fois le paiement intégral du montant de la facture effectué.
2.5 Vols
Les conditions d'annulation des billets d'avion s'appliquent selon la compagnie aérienne concernée.
2.6 Billets d'avion / Taxes / Suppléments carburant
Tous les prix sont sous réserve de modifications. Ceux-ci peuvent changer à tout moment et sans préavis et ne sont garantis qu'après l'émission des billets. Toute modification de prix avant l'émission des billets sera répercutée.
2.7 Nom / Changement de Noms
Les noms et dates de naissance des participants figurant sous "Participants" doivent impérativement correspondre aux informations sur le passeport ou la carte d'identité. Si ce n'est pas le cas, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Veuillez noter que des frais pouvant atteindre 100 % du tarif total peuvent être appliqués par la compagnie aérienne en cas de modification du nom.
2.8 Bagages
Le prix du vol proposé inclut 1x bagage à main (selon les limites de bagages des compagnies aériennes) et 1x bagage en soute de 23 kg par passager. Tout bagage supplémentaire doit être signalé à l'avance et payé en supplément.

3. Modifications ou Annulations du Voyage
3.1 Généralités
Si un participant annule ou modifie une réservation de voyage ou un atelier, ou souhaite procéder à un changement, Photo Vision Zumstein AG doit en être informée rapidement et de manière justifiée.
Les annulations, modifications ou changements ne sont valables que si Photo Vision Zumstein AG en reçoit notification par écrit (par lettre recommandée ou par e-mail). La date d'annulation ou de modification est celle de la réception de la notification écrite par Photo Vision Zumstein AG. Pour les samedis, dimanches et jours fériés, le jour ouvrable suivant est pris en compte.
Les modifications et reprogrammations sont considérées comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription. Si des frais supplémentaires sont engagés à cause de la modification ou de la reprogrammation, ceux-ci seront facturés en plus des frais de traitement.
3.2 Frais de traitement
Jusqu'au début des délais d'annulation (voir section 3.3), nous percevons des frais de traitement de CHF 150.– par personne, mais au maximum CHF 200.– par commande, en cas d'annulation, de modification ou de reprogrammation de votre voyage.
3.3 Frais d'annulation pour les voyages photo et ateliers photo avec hébergement
Les frais d'annulation, de modification ou de reprogrammation appliqués moins de 90 jours avant la date de départ sont les suivants :

•    90 – 70 jours : 50 %
•    70 – 40 jours : 80 %
•    40 – 0 jours : 100 %
•    Non-présentation : 100 %

Exceptions :
Des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer pour les vols réguliers, les prestations terrestres de prestataires tiers, etc.

En cas d'annulation ou de modification de la réservation plus de 90 jours avant le départ, des frais de traitement d'un montant de 50.00 CHF seront facturés. En outre, les conditions d'annulation des prestataires tiers concernés s'appliquent aux prestations déjà réservées.

4. ANNULATION DU VOYAGE
4.1 Raisons imputables au participant
Photo Vision Zumstein AG se réserve le droit de refuser une inscription si un participant donne lieu à cette décision par ses actions ou omissions. Les prestations non utilisées seront remboursées au participant, sauf si les frais sont déjà supportés par Photo Vision Zumstein AG par un tiers (par exemple, les frais de réservation). Toute autre réclamation du participant est expressément exclue. Les frais d'annulation conformément aux sections 3.2 / 3.3 et d'éventuelles demandes de dommages-intérêts de Photo Vision Zumstein AG restent réservés.
4.2 Nombre minimum de participants
Tous les voyages de groupe proposés par Photo Vision Zumstein AG sont soumis à un nombre minimum de participants, que vous trouverez dans l'appel d'offres concerné. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, Photo Vision Zumstein AG peut annuler le voyage jusqu'à trois semaines avant le début prévu.
4.3 Force majeure, grèves
En cas de force majeure, de troubles politiques, de grèves, de catastrophes, etc., Photo Vision Zumstein AG peut annuler un voyage pour des raisons de sécurité.
4.4 Assurance voyage
Les voyageurs sont responsables de s'assurer qu'ils disposent d'une couverture d'assurance suffisante. Une assurance annulation n'est pas incluse dans les forfaits. Elle est à la charge du participant et est obligatoire. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et une assurance SOS. La responsabilité des compagnies de voyage, de transport et aériennes est limitée. Certaines destinations peuvent être situées dans des régions isolées, où des frais élevés pour les soins hospitaliers, les secours, etc., peuvent survenir. Il est donc fortement recommandé aux participants de souscrire une couverture d'assurance complémentaire, telle qu'une assurance pour les bagages, le matériel photo, un accident de voyage ou une assurance maladie. Une assurance de frais de retour, couvrant l'évacuation d'une zone isolée, les frais d'hospitalisation locaux et / ou les frais de retour en Suisse ou dans un autre pays, doit être souscrite pour tous les voyages.
Les primes d'assurance ne sont pas remboursables en cas d'annulation.

5. Modifications de programme, annulations pendant le voyage
5.1 Modifications du programme
Photo Vision Zumstein AG se réserve le droit d'adapter le programme en fonction des conditions extérieures. La sécurité des participants et des conditions optimales pour la photographie seront toujours prioritaires. Si des changements doivent être apportés à la prestation pendant le voyage (par exemple, en raison des conditions météorologiques), Photo Vision Zumstein AG s'efforcera de fournir une prestation de remplacement équivalente. Si le remplacement entraîne des frais ou des efforts excessifs pour Photo Vision Zumstein AG, ou si la non-prestation est due à un cas de force majeure, tous les frais supplémentaires seront à la charge du participant.
5.2 Annulation avant la fin du voyage
Si vous quittez le voyage avant la fin, un remboursement n'est malheureusement pas possible. Les frais de retour, etc., sont à votre charge. En cas de maladie ou d'accident, votre assurance voyage obligatoire entre en vigueur.

6. Responsabilité de Photo Vision Zumstein AG
6.1 Limitation de la responsabilité, exclusions de responsabilité
6.1.1 Accords internationaux
Lorsque des accords internationaux ou des lois nationales applicables limitent ou excluent l'indemnisation en cas de dommages dus au non-respect ou à l'exécution incorrecte d'un contrat, Photo Vision Zumstein AG se réserve le droit de se référer à ces accords et ne sera responsable qu'en vertu de ces derniers.
6.1.2 Exclusion de responsabilité
Photo Vision Zumstein AG ne sera pas responsable si le non-respect ou l'exécution incorrecte du contrat est dû à : a) Des omissions ou actions de votre part avant ou pendant le voyage b) Des omissions imprévisibles ou inévitables d'un tiers n'étant pas impliqué dans la prestation des services contractuels c) De la force majeure ou d'événements imprévisibles ou inévitables pour Photo Vision Zumstein AG, l'intermédiaire ou le prestataire de services
Dans ces cas, Photo Vision Zumstein AG est exclue de toute responsabilité.
6.1.3 Dommages corporels, accidents et maladies
Photo Vision Zumstein AG est responsable des dommages corporels, décès, blessures et maladies survenant pendant le voyage, dans la mesure où ces dommages sont causés par une faute de Photo Vision Zumstein AG ou de ses prestataires de services.
6.1.4 Dommages matériels et financiers
La responsabilité de Photo Vision Zumstein AG pour les dommages matériels ou financiers causés par le non-respect ou l'exécution incorrecte du contrat est limitée à un maximum du double du prix de l'arrangement par personne, sauf si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave ; des limites de responsabilité plus faibles et des exclusions de responsabilité peuvent s'appliquer en vertu des accords internationaux.
6.1.5 Objets de valeur, argent liquide, bijoux, cartes de crédit, etc.
Nous attirons expressément votre attention sur le fait que vous êtes responsable de la sécurité de vos objets de valeur, argent liquide, bijoux, cartes de crédit, équipements photo, vidéo et de communication, etc. Ceux-ci doivent être conservés dans le coffre-fort de l'hôtel. Vous ne devez en aucun cas laisser ces objets sans surveillance ou dans un véhicule de transfert non surveillé ou uniquement surveillé par un chauffeur. En cas de vol, perte, dommage ou abus des équipements, cartes de crédit, argent liquide, etc., nous déclinons toute responsabilité.
6.1.6 Exclusion de responsabilité en safari
Dans les parcs animaliers et les réserves naturelles, les hébergements ne sont pas toujours clôturés, et les animaux peuvent se déplacer librement. Chaque voyageur est conscient du risque et visite ces zones à ses propres risques. Aucun recours en dommages-intérêts ne pourra être formé contre Photo Vision Zumstein AG. Nous recommandons donc fortement de souscrire une assurance voyage adéquate.
6.1.7 Evénements et excursions pendant le voyage
Des événements locaux ou des excursions peuvent être réservés pendant le voyage, en dehors du programme convenu. Il est possible que ces événements et excursions comportent certains risques. Il vous appartient de décider si vous souhaitez y participer à vos propres risques. Photo Vision Zumstein AG ne pourra en aucun cas être tenue responsable des excursions ou événements réservés directement sur place. Pour les excursions organisées par Photo Vision Zumstein AG, les conditions générales de vente et de voyage s'appliquent.

7. Conditions d'entrée, de visa et de santé
7.1 Les informations concernant les passeports et les exigences d'entrée figurent dans les documents de réservation. Ces informations sont généralement valables pour les citoyens suisses. Les ressortissants d'autres pays doivent indiquer leur nationalité lors de la réservation, afin que Photo Vision Zumstein AG ou l'agence de réservation puisse les informer des prescriptions correspondantes.
7.2 Si des documents de voyage supplémentaires doivent être émis ou prolongés ou si un visa doit être obtenu, vous en êtes responsable. Si un document de voyage n'est pas délivré à temps ou s'il est délivré trop tard et que vous devez annuler le voyage, les conditions d'annulation s'appliquent.
7.3 Les voyageurs sont responsables de la conformité aux prescriptions d'entrée, de santé, de douane et de devises. Avant le départ, vérifiez que vous disposez de tous les documents nécessaires.
7.4 Il est fortement recommandé aux voyageurs de consulter un institut tropical ou leur médecin généraliste concernant les vaccinations et les mesures de santé préventives.
7.5 Photo Vision Zumstein AG attire votre attention sur le fait que, en cas de refus d'entrée, vous serez responsable des frais de retour. Photo Vision Zumstein AG vous informe également des conséquences légales liées à l'importation de marchandises interdites.

En payant la réservation, vous acceptez les conditions générales de Photo Vision Zumstein AG ainsi que les conditions de voyage de notre partenaire Globetrotter Travel Services