1936, vor 80 Jahren eröffnete Leo Zumstein in Bern sein Fotofachgeschäft am Casinoplatz. Seit der Gründung befindet sich der Laden am gleichen Standort, unweit vom legendären Zytglogge-Turm entfernt. Das Unternehmen hat die analoge Fotografie mit den Filmentwicklungen, Handvergrösserungen, Super 8 Filmen und Dia-Projektoren mitgeprägt. Foto Video Zumstein war dabei, als das digitale Bild sein Debut feierte und auch, als die Smartphones den Markt der Kompaktkameras auf den Kopf stellten.
Vor rund 10 Jahren hat Markus Säuberli das Unternehmen übernommen und führt es seither mit einer Leidenschaft, die aus 40 Jahren Erfahrung in der Foto- und Videobranche gewachsen ist. Seinen Entschluss hat er nie bereut, denn das Geschäft läuft gut und bereitet ihm nach wie vor viel Freude. Waren es zu Beginn noch neun Angestellte, stehen heute 24 Personen im Dienste der Kundschaft. Markus Säuberli und sein Team sind auch für die Zukunft optimistisch: „Die Fotografie entwickelt sich weiter und wir uns mit ihr.“
Das Firmenjubiläum ist ein Anlass für die gesamte Belegschaft von Foto Video Zumstein, nach vorne zu blicken. „Wir wollen für unsere Kunden ein echter Partner sein," sagt Markus Säuberli. „Wir verschliessen uns nicht vor den Tendenzen und Entwicklungen da draussen.“
Die Smartphones nehmen heute viel Platz in der Welt der Fotografie ein. In diesen Geräten steckt grosses Potential. Neue Apps und Zubehör bieten interessante Lösungen, um auch mit dem Smartphone immer bessere Fotos schiessen zu können. Die Bilder können innert kürzester Zeit auf Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram und Snapchat geteilt werden. Diese Netzwerke sind nicht nur eine Spielerei, sie können durchaus auch eine Einstiegsdroge für die Generation Smartphone sein, welche durch die Begeisterung für Fotografie auf eine System- oder Spiegelreflexkamera umsteigen. Sie verhelfen manchen Fotografen sogar zu Aufträgen und Bildverkäufen. Gerade in einer Zeit, in der das Papierbild an Bedeutung verliert, sind Social Media Plattformen eine hervorragende Möglichkeit, die eigen Arbeit zu präsentieren – und zwar weltweit. Foto Video Zumstein hat diesen Trend erkannt und anlässlich den vergangen OpenDays zwei erfolgreiche Instagram-Fotografen für einen Vortrag eingeladen.
Zu einem zentralen Bestandteil im Fachhandel ist auch ein kundenorientierter, moderner Webauftritt geworden. So hat Foto Video Zumstein vor Kurzem die eigene Homepage komplett überarbeitet und auch einen Blog integriert, in dem über die aktuellen Ereignisse und Neuheiten im Produktesortiment berichtet wird.
Das Zauberwort unserer Branche lautete schon immer Dienstleistung. Dienstleistung in Form von professioneller, individueller Beratung. „Wir verkaufen dem Kunden nicht irgendeine Kamera. Wir verkaufen ein Gerät, das zu seinen Ansprüchen und Wünschen passt. Unser Personal vermittelt Wissen und Erfahrung. Damit wir dem Kunden eine individualisierte Lösung bieten und ihn optimal beraten können, bringen wir uns tagtäglich auf den neuesten Stand, was Technik und Produkt-Updates angeht.“
Die kundenorientierten Dienstleistungen enden nicht mit dem Kaufabschluss. Die Betreuung danach ist Foto Video Zumstein wichtig. „Wir bieten von Sensorreinigungen, wichtigen Firmware Updates, individuellen Kursen und Hilfe bei technischen Fragen bis zum Komplettschutz für Kameras alles an, was das Fotografenherz begehrt.“ Zudem legt Foto Video Zumstein grossen Wert auf einen funktionierenden Occasionen-Handel. Viele Kunden sind auf der Suche nach einem zusätzlichen Objektiv, oder einer guten Kamera. „Es muss nicht immer das neueste Modell sein, auch hier können wir dem Kunden mit unserer Occasionen Plattform weiterhelfen.“
„Auch dem aufkommenden Sharing-Gedanken verfolgen wir aktiv. Die junge Generation ist der Ansicht, nicht alles selber besitzen zu müssen.“ Car-sharing, Airbnb und co. sind einige Beispiele für die Sharing Mentalität der neuen Generation. Im Beruf, besonders in der Fotobranche, ist grösstmögliche Flexibilität gefragt. Für viele Berufsleute ist ein guter Mietservice unverzichtbar geworden. „Darum ist zumirent.ch, unsere Rent-Abteilung, in den letzten Jahren fortlaufend gewachsen und hat heute, mit über 300 Artikeln, ein umfassendes Angebot um sich High End Equipment leihen zu können.“
„Zu guter Letzt schätzen unsere Kunden auch das breite Sortiment an Zubehör. Wir erweitern dieses stetig und bieten neben dem B.I.G Sortiment auch Artikel von etwas kleinen Herstellern an. Oft sind wir die Problemlöser unserer Kundschaft, wir verkaufen Lösungen, nicht einfach Produkte.“
Foto Video Zumstein steht keine Sekunde lang still. „Ist ein Projekt abgeschlossen, starten wir mit dem nächsten. Vor kurzem wurde auf dem Casinoplatz wieder das grosse Zelt aufgeschlagen und damit die alljährlichen OpenDays eingeläutet.“ Dies ist nicht nur eine Verkaufsmesse, sondern ein Anlass, an dem Fotografie-Fans verschiedene Kameramodelle, Objektive und Zubehörartikel vergleichen und testen können. Dieses Jahr führten wir anlässlich der OpenDays eine Vielzahl an Workshops, Vorträgen und Veranstaltungen durch. Das Highlight war unsere Kurzfilmnacht Shorts, mit Produktionen unserer Kunden, welche nächstes Jahr definitiv in die zweite Runde gehen wird.“
Auch das grosszügige Ladenlokal, mit der regelmässigen Fotoausstellung von Kunden im Schaufenster, wurde erweitert. So wurde vor rund einem Jahr die Ladenfläche vergrössert, auf der sich nun die Astronomie Abteilung eingerichtet hat. Ein zweites Fotostudio wurde ebenfalls dieses Jahr eingerichtet, in dem professionelle Bewerbungsbilder entstehen inklusive Nachbearbeitung und Retusche.
Wir sind stolz darauf, seit 80 Jahren ein kleines bisschen mitverantwortlich zu sein, wenn ein neues Bild entsteht.
Vielen Dank an unsere treue Kundschaft! Ohne Euch wäre das nicht möglich!
Merci viu Mau,
Z’ ganze Foto Video Zumstein Team
Feiere am 19.11.16 mit uns das 80 jährige Jubiläum und stosse mit unserem Hausbier und einer Bratwurst auf unseren Geburtstag an!
